환불정책

1. 무료 체험

회사는 신규 가입 이용자에게 14일 무료 체험을 제공합니다. 무료 체험 기간 중에는 요금이 청구되지 않으며, 기간 종료 전 해지 시 비용이 발생하지 않습니다.

2. 구독 요금의 환불 기준

1. 결제 후 7일 이내 & 서비스 미사용: 전액 환불합니다.
2. 결제 후 7일 이내 & 서비스 일부 사용: 「콘텐츠산업 진흥법」 및 관련 고시에 준하여, 이용 일수에 해당하는 금액 및 제공된 혜택 상당액을 공제한 후 환불합니다.
3. 결제 후 7일 경과: 월 구독은 결제된 해당 월의 잔여 기간에 대해 일할 계산하여 환불하며, 다음 결제일부터 구독이 해지됩니다.

3. 환불이 제한되는 경우

• 이용자의 약관 위반으로 서비스 이용이 제한·해지된 경우
• 무료로 제공된 혜택·프로모션 금액
• 이미 이용이 완료된 기간에 해당하는 요금

4. 구독 해지

1. 이용자는 서비스 내 설정 또는 고객센터를 통해 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 현재 결제된 구독 기간까지는 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일부터 자동 결제가 중단됩니다.

5. 환불 절차

1. 환불 요청은 고객센터(아래 연락처)를 통해 접수합니다.
2. 회사는 환불 요청을 확인한 후 영업일 기준 3~7일 이내에 결제 수단으로 환불을 진행합니다.
3. 결제대행사(PG) 및 카드사 사정에 따라 환불 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

6. 결제 오류 및 중복 결제

시스템 오류로 인한 중복 결제 또는 잘못된 결제가 확인된 경우, 회사는 즉시 전액 환불 처리합니다.